2015年1月11日 星期日

Red Bead Experiment with Dr. W. Edwards Deming (戴明紅珠實驗)

Red Bead Experiment with Dr. W. Edwards Deming (戴明紅珠實驗)
https://www.youtube.com/watch?v=ckBfbvOXDvU


紅珠實驗的重要教訓 (此結語之來源網址/作者:張倫老師)
(1)系統中存在變異,如果穩定,是可以推測的。
(2)生產紅珠的所有變異及志願員工的逐日變異,全都來自過程本身。
(3)數字目標通常沒什麼意義。
(4)管理階層要為系統負責。

* 總結經驗(作者:張倫老師)
(1)品質是高階主管做出來的。
(2)嚴格的程序是不夠的。
(3)人們並不是變異的主要來源。
(4)數值目標往往毫無意義。
(5)檢驗非常昂貴,而且不斷改善品質。