品質管理的歷史發展

品質管理的歷史發展

◎    1911：泰勒(Taylor)出版The Principles of Scientific  Management

◎    1924：修華特(Shewhart)發展管制圖(Control chart)

◎    1931：修華特(Shewhart)出版Economic Control of Quality of Manufactured Products

◎    1941：Dodge與Romig提出抽樣檢驗計畫

◎    1944：Industrial Quality Control (現Quality Progress)創刊

◎    1946：

→American Society for Quality Control設立

→日本科學技術連盟(Japanese Union of Scientists and Engineers)設立

◎    1950：

→日本「品質管理」期刊創刊

→戴明(W. Edwards Deming)赴日本講授品質管制課程

◎    1951：

→朱蘭(Juran)出版Quality Control Handbook

→費根堡(Armand V. Feigenbaum)提出TQC

→戴明獎(Deming Prize)創設

◎    1954：朱蘭赴日本指導品質管理

◎    1957：田口(Taguchi)出版「實驗計畫法」

◎    1961：

→費根堡的Total Quality Control之日文版於日本發行

→美國Martin公司因製造飛彈提出零缺點(Zero defects)看法

◎    1962：

→日本「現場的QC」雜誌創刊

→石川馨(Kaoru Ishikawa)提出品管圈

◎    1970：

→日本品質管理獎(Japan Quality Medal)創設

→日本品質管理學會設立

→克勞斯比(Crosby)開始介紹零缺點之觀念

◎    1980：

→美國NBC播出「日本能，我們為什麼不能？」

→田口方法於美國貝爾實驗室中實驗成功

◎    1984：狩野(Kano)提出魅力品質(Attractive quality)的觀念

◎    1987：

→ISO頒佈ISO 9000系列標準

→美國設立國家品質獎(Malcolm Baldrige National Quality Award)

◎    1989

→美國國防部頒佈TQM Guide

→美國Florida Power and Light獲日本戴明獎

◎    1990：摩托羅拉(Motorola)成立Six Sigma Research Institute

◎    1991：EFQM頒佈卓越模式(EFQM Excellence Model)，設立 歐洲品質獎

◎    1994：日本經營品質獎設立

◎    1995：六標準差開始風靡全球

◎    1996：日科技連開始進行轉換使用TQM之用語

◎    2006：EFQM將歐洲品質獎更名為歐洲卓越經營獎 (EFQM Excellence Award)

(摘自 成大_張裕清教授_講義)
http://extension.ncku.edu.tw/moodle/file.php/536/01_Introduction_to_QM.pdf