領導者必須做的事(在品質工程管理中)

領導者必須做的事
(1)充分理解品質的精神，並學習品質管理如何實施
(2)蒐集有關品質的情報:
◆具體地決定品質方面的重點方針
◆以品質優先、品質第一的基本方針，站在國際性觀點上，具體地決定長期性品質水準目標
(3)對「品質」必須站在先頭，親自領導推行

(摘自 成大_張裕清教授_講義)
http://extension.ncku.edu.tw/moodle/file.php/536/01_Introduction_to_QM.pdf